Cambios y Devoluciones
En Calzado Bona, queremos que ames cada paso que das. Si tu calzado no es lo que esperabas o no te queda perfecto, tienes hasta 30 días para realizar un cambio o devolución de forma sencilla.
Solicitud de Retorno
Inicia sesión en tu cuenta y selecciona el pedido que deseas devolver o contáctanos vía WhatsApp para generar tu número de solicitud.
Empaquetado del Producto
Coloca los zapatos en su caja original y asegúrate de que no tengan señales de uso. Introduce la caja en un sobre o empaque protector para el envío.
Envío a Sucursal
Lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana utilizando la guía prepagada que te enviaremos por correo electrónico.
Reembolso o Cambio
Una vez que recibamos e inspeccionemos el calzado, procesaremos el envío de tu nuevo par o el reembolso total a tu método de pago original en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing